FAQ

クレジットカード決済を取消しましたが、決済された金額はいつ返金されますか?

取引取消の場合、どの段階で取消したかによって返金期間が異なります。 ショップから買入要請前の場合はお客様に請求されません。 買入完了・精算完了の場合はお客様に返金することもあります。 買入取消は3~4日、精算取消は5~7日後、カード社に取消データが受け付けられるので、 この期間が経過したらカード社から返金または次回の代金から処理いたします。

口座振込みとは何ですか?

口座振込みは韓国サービスの一つです。これは銀行との契約・口座開設など必要ありません。 当社との電子支払い契約により、すぐサービス開始できます。 また、クレジットカード手数料より安くて、小額の決済も可能です。 ネットバンキングのような方式を適用するので、より安全です。

仮想口座とは何ですか?

仮想口座は韓国サービスの一つで、お客様ごとに付与した仮想の口座番号を ショップの方に振り込みます。普通、口座振込み件が多いショップには有用なサービスです。

保証金額はどのように申請し、なぜ必要ですか?

オンラインから商品を購買するお客様は取引するたびに危険が生じる可能性があります。 (商品の未配送・ショッピングモールの破産など)それに対して該当のショッピングモールが取消及び 商品代金返還の義務を守らない場合を備えて当社に支給を保証する事です。

取締役が変更された場合、整えるべき書類は何ですか?

加盟店情報変更申込書=>paygate@paygate.netへご連絡ください。 書類はメールでお送りいたします。 事業者登録証写し 印鑑証明書及び登記簿謄本原本 上記の書類を郵便で送ってください。

海外で発行されたカードで取引できますか?

海外で発行された Visa, Master, JCB, Amex 四つのカードで決済できます。 詳細な事項につきましては電話またはメールにてお問い合わせください。

カードで決済した代金はいつ振り込まれますか?

クレジットカード決済による精算金額は契約された精算周期によって支給されます。 精算周期は普通1ヶ月(前月の取引金額を翌月15日ごろに支給)ですが、取引金額によって調節される場合もあります。

カード決済を取消するのに何日かかりますか?

クレジットカードの場合は次のようです。 A.承認段階:承認完了された取引の取消はすぐ反映されます。 B.買入取消:約3~4日後、取消データがカード社に送られ、カード社からそれを確認した後、すぐ反映されます。 C.精算取消:約4~5日後、取消データがカード社に送られ、カード社からそれを確認した後、すぐ反映されます。つまり、お客様は約7日後にカード社から確認することができます。