FAQ

카드결제를 취소하였는데 결제금액은 언제 환불되나요?

거래 취소의 경우 어느 단계에서 취소를 하였는가에 따라 환불기간에 차이가 있습니다업체에서 매입요청 전에 취소한 경우 고객에게 대금이 청구되지 않으므로 문제되지 않습니다매입이 완료된 거래 및 정산이 완료된 거래에 대하여는 고객에게 대금이 청구되는 경우가 있습니다매입취소의 경우는 3~4정산취소의 경우는 5~7일 후에 카드사로 취소데이터가 접수되므로 이 기간이 경과하면 카드사에서 환급 또는 차 회 카드사용 대금에서 대금을 공제처리 해드립니다

실시간계좌이체란 무엇인가요?

실시간계좌이체는 은행과의 복잡한 계약 및 계좌 개설이 필요하지 않습니다당사와의 전자지불계약에 의하여 바로 서비스를 받으실 수 있으며수작업 의한 무통장 입금 내역 확인 절차가 필요하지 않습니다또한신용카드보다 수수료가 저렴하고신용카드로 결제할 수 없는 1,000원 미만의 소액 거래가 가능하며인터넷뱅킹과 같은 방식을 적용하므로 안전성이 보장됩니다.

가상계좌 서비스가 무엇인가요?

가상계좌 서비스는 페이게이트가 고객 개개인에게 부여한 가상의 고유계좌번호를 입금시 상점에게 실시간으로 입금통보를 해 드리는 서비스입니다평소 무통장입금건이 많아 주문자와 입금자를 확인하여야 하는 상점에게 아주 유용한 서비스입니다가상계좌는 페이게이트가 부여한 고유의 계좌번호로 은행창구/CD/인터넷/폰뱅킹 등 고객이 편리한 방법으로 입금할 수 있는 서비스이며실시간계좌이체는 인터넷뱅킹 가입 고객이 본인의 계좌번호를 입력하여 실시간으로 이체하는 서비스입니다.

보증보험이란 무엇이며 어떻게 신청하며, 왜 필요한가요?

온라인에서 상품을 구매하는 소비자는 항상 사고(물품미배송쇼핑몰부도 등)에 노출되어 있습니다이러한 사고에 대해 해당 쇼핑몰이 취소처리 및 상품대금 반환의무를 준수하지 못하는 경우를 대비하여 당사에서 지급을 보증하는 것으로현금담보나 현물예치 등에 비해 훨씬 저렴한 비용으로 결제대행 서비스를 이용하게 해주는 제도입니다보증보험 설정금액은 국내 또는 해외거래 여부취급하는 상품 및 서비스 종류에 따라서 차등 적용됩니다당사 홈페이지 (www.paygate.net) [서비스이용안내] 메뉴 참조하여 보증보험사에 별도 연락을 하여 설정합니다.

대표자가 변경된 경우 구비서류가 무엇인가요?

우선, 당사 홈페이지에 접속하여 주시고, [서비스이용안내] 메뉴내의 가맹점정보변경신청서를 작성하여, 증빙서류와 함께 팩스 또는support@paygate.net으로 보내주십시오.

[법인사업자의 대표자변경]
1) 가맹점 정보변경신청서 (당사양식)
2) 사업자등록증 사본
3) 법인인감증명서 및 법인등기부등본 원본
4) 우편발송

[개인사업자의 대표자변경]
개인사업자의 경우 대표자 변경시 사업자번호가 변경되므로 신규계약을 체결하여야 합니다. 따라서, 구비서류, 비용 등 신규계약을 진행하게 됩니다

부가세신고를 해야 하는데 카드매출액 자료는 어디서 출력하나요?

■ 정산내역 조회
1) 
관리자 로그인후 매입/정산관리 => 정산내역(매출 내역) 클릭
2) 정산예정일 날짜 삭제
3)매출일자 우측 [월] 또는 [분기] 선택
4) 2015년 3분기 선택후 검색
– SC카드정산은 카드거래입니다.
– SC무통장정산은 가상계좌 거래입니다.
– SC계좌이체정산은 실시간계좌이체 거래입니다.

– 정산목록은 거래발생일 기준 내역입니다.
– 정산거래목록은 거래건별 기준 내역입니다.
– 정산공제목록은 거래취소 내역입니다.

해외에서 발급받은 카드로도 거래가 가능한가요?

신용카드는 국내에서 발행된 국내발행카드와 해외에서 발행된 해외발행카드로 크게 구분할 수 있습니다물론 당사의 경우 국내발행카드뿐만 아니라 해외발행카드(VISA, Master, JVB, Amex) 결제가 가능합니다해외신용카드 거래는 국내와는 달리 거래의 위험성이 높으므로 거래시 주의를 요합니다또한 계약조건은 동일하지 아니하므로 당사 서비스팀으로 문의를 주시기 바랍니다.

카드로 결제한 대금은 언제 정산되나요??

신용카드 결제를 통한 정산대금은 당사와의 서비스 이용계약 시 약정하신 정산주기에 따라 지급됩니다신용카드의 경우 보통 2 (매입요청이 이루어진 날이 속하는 주를 기준으로 다 다음주 목요일마다 지급)입니다정산주기는 매출금액에 따라서 단축될 수 있으며당사 계약 담당자와 협의를 하셔야 합니다.

카드사 등록여부를 조회할 수 있나요?

국내 신용카드의 경우 카드사별 홈페이지 심사를 거친 후 승인상태가 되어야 거래를 할 수 있습니다국내 7개 신용카드사에 대한 심사의뢰는 당사에서 대행하며 심사 결과는 관리자화면 로그인 후 멤버관리 => 몰등록 진행상태 메뉴에서 확인하실 수 있습니다심사기간은 약 5영업일이며기본적으로 사업자등록증상의 정보와 홈페이지 하단의 정보가 일치하여야 심사가 진행될 수 있습니다.

카드를 취소하는 데 얼마나 걸리나요?

신용카드의 경우 그 진행상태에 따라 취소가 완료되는 기간도 상이합니다.

1. 승인단계
승인을 마친 거래에 대한 취소는 실시간으로 이루어지면 한도도 바로 복구됩니다.

2. 매입취소
승인을 거쳐 매입단계로 진행된 거래에 대한 취소는 약 3 ~ 4영업일 후 취소데이터가 카드사로 접수되며, 카드사에서 취소데이터를 확인한 후 한도가 복구됩니다.

3. 정산취소
승인, 매입단계를 거쳐 정산이 완료된 거래에 대한 취소는 약 4 ~ 5영업일 후 취소데이터가 타드사로 접수되며, 카드사에서 취소데이터를 확인한 후 한도가 복구됩니다. 따라서 고객님은, 취소일로부터 일반적으로 토/일을 포함하여 7일 후에 카드사로 확인하실 수 있습니다.

서비스를 이용하는 데 수수료와 비용을 알고 싶습니다.

peerTransfer FAQ

당사 홈페이지(www.paygate.net)의 [서비스이용안내] 메뉴 및 서비스 이용안내메일을 참조하여 주십시오.

외국대학교 등록금 납부

peerTransfer를 이용하여 학비를 납부하는 이유

peerTransfer를 이용하여 학비를 납부하시면:

  개인이 송금 시 지불해야 하는 수수료 보다 저렴합니다.

  안전하게 송금이 가능합니다.

  환율변동으로 인한 거래위험을 줄일 수 있습니다.

  학교에서 추천하는 가장 확실하고 안전한 학비송금 방식입니다.

peerTransfer를 이용한 납부방법

peerTransfer를 이용한 납부방법은 아래와 같습니다:

  Payment instruction 페이지를 스캔하여 보여주고 설명 기입함.

  발급받은 가상계좌를 통하여 원화금액을 입금하시면 등록이 완료됩니다.

시작절차

페이게이트 결제 서비스를 이용하고 싶습니다.

당사 홈페이지(www.paygate.net) 및 [가맹점 고객]메뉴를 참조하여 주십시오. 혹은, 저희 회사로 문의 주시면 서비스이용안내문 메일을 보내드립니다.

계약 및 서비스오픈까지의 절차를 알려주십시오.

하기 순서를 따라 계약절차 진행하여 주십시오.

1. 계약체결 (각 계약서 2부 작성 날인 후, 부대서류와 함께 내방 또는 우편발송)
2. Paygate 홈페이지 일반 멤버 가입(www.paygate.net)

3. 초기가입비, 연 관리비 납부 및 보증보험 설정

4. 결제시스템 API 메뉴얼 참고로 홈페이지 결제 서비스 연동

5. 몰심사 및 결제 테스트

6. 몰심사 완료 후 실질거래

계약 시 필요한 부대서류를 알려주십시오.

1. 사업자등록증 사본 1부

2. 법인인감증명서 1부 (개인사업자의 경우, 대표자 인감증명서)
3. 법인등기부등본 1부 (개인사업자의 경우, 주민등록등본)
4. 법인통장 사본 1부 (개인사업자의 경우, 대표자 명의 통장 사본)
* 국내결제서비스 이용 시, 상호명 또는 대표자 명의의 원화통장 사본 1부
* 해외결제서비스 이용 시, 상호명 또는 대표자 명의의 외화통장 사본 1부
(우리, 기업, 외환, 신한, 국민은행 5개 은행중 1개 은행 선택 외화통장 개설 요망)

초기가입비, 연관리비의 입금처를 알려주십시오.

국민은행 777-25-0004-521
예금주: ㈜페이게이트
도메인(ID)이 추가되는 경우 연 관리비만 추가로 납부하시면 됩니다.
매주 월요일마다 입금내역 확인 후, 전자세금계산서 이메일 주소로 발행.
* 페이게이트 홈페이지(www.paygate.net)에서 신용카드로도 결제할 수 있음.

연관리비를 갱신할 시, 계약서상의 계약기간 일자에 맞추는 건가요?

네. 기본적으로, 계약서상의 계약기간에 맞춰서 연관리비를 받습니다. 또한, 사이트오픈하신 날짜를 적용하고 싶으신 경우, 별도로 기간을 조절해드립니다.

해외결제서비스계약서의 화폐칸에 결제 정산이라고 적혀 있습니다만, 어떻게 기입해야 할까요?

해외결제서비스에 경우, 국내결제서비스와 달리 [화폐]칸이 있습니다. 아래와 같이 기입하여 주십시오.

1. 결제: 희망하시는 통화 (대상 소비자가 거주하는 국가의 통화 등)
2. 정산: USD, 혹은 KRW으로 기입하여 주십시오.

결제통화를 여러 개 사용하고 싶습니다. 화폐칸에 어떻게 기입 해야 할까요? 또한, 비용은 어느 정도 되는지 알려주십시오.

여러 통화를 사용하실 경우, [결제]부분에 희망하시는 통화를 기입하여주십시오.

(예)
1. 결제: USD, CNY, TWD
2. 정산: KRW

또한, 같은 도메인 이용 시, 사이트 내에서 언어전환 방식으로 언어별 통화를 사용하실 경우, 각 통화에 연관리비가 적용됩니다. 따라서, 상기 예와 같이 3통화를 이용하실 경우, 연관리비가 3배가 됩니다.

외국대학교 등록금 납부 FAQ

가상계좌로 입금 시 송금자명은 누구로 기입해야 하나요?

가상계좌는 학생에게 직접 부여된 것으로, 학생의 정보가 포함되어있습니다. 따라서 입금자명은 학생의 이름 혹은 학부모님의 성함을 사용하시면 됩니다.

학비의 원화금액은 어떻게 설정이 되었나요?

지불해야 할 USD금액과 수수료 그리고 기준환율이 적용되어있습니다.

계좌이체, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹으로 가능한가요?

. 사용 가능합니다. (, 이용자의 1회 이체한도 내에서만 가능)

원화금액을 두 번에 걸쳐 납부할 수는 없나요?

가상계좌는 납부금액이 일시에 입금되어야 활성화됩니다. 금액이 조금이라도 맞지 않으면 입금되지 않습니다.

입금 후 어떤 절차를 거쳐야 하나요?

납부가 완료되셨습니다. 추가적으로 처리하실 부분은 없습니다.

계좌입금이 완료되었는지 확인하고 싶어요.

계좌입금이 완료되시면, peerTransfer에서 이메일이 발송되고있습니다.

다음 학기 등록금도 이 가상계좌를 사용하면 되나요?

가상계좌는 새로운 금액으로 재설정 받으셔야 합니다.